互联网运营分工

和传统行业分工,产品和运营没那么标准。
传统行业的市场部。销售部。很多工作是静态,内容相对固定。
互联网运营线。以目标为导向:用户获取,用户维系。每一项都有很多方法。内容相对灵活。

初创公司的运营,一般是多面手。
相对成熟的互联网运营:

  • 内容运营。生产内容
  • 活动运营。活动太频繁,长期存在。营销类,话题类。
  • 渠道推广运营。各种流量,比如app商店等。
  • 用户运营。特定用户的服务,大v的客服等。
  • 新媒体 社区运营 产品运营等

比如新浪微博的运营团队分工,可以进一步解释。

职业成长和规划

p1 ~ p10 等。

不同职业阶段,从小白到熟手到专家到高级专家,要求的能力一点点增加,薪资待遇也会一点点增加。
不同公司对运营要求也不同,初创期产品,人少多面手。产品用户多了,开始扩大人员规模,细化分工。到成熟期,人员进一步分工,各家细化。

个人规划

如果我来做运营,我也会遵循客观规律,从基础开始,比如基础软件使用,日常工作熟练,向更高级别过渡。
自身思路和方法要及时总结,同样是一个工作,不同人能做出不同的成绩,一个是摸索出的规律,一个是总结的方法论,都需要练习和实践。
如何结合技术人的技术优势,和体系化整理的优势,可以更快上手运营工作。

运营的跨部门同事

自嘲运营狗。
和产品打交道。
是一个互相督促的过程,产品会迭代,产品会变好。运营也是引导的过程,获取用户,维系用户

运营和市场部的模糊界定
用户的一个健康培养过程:

  • 建立认知。这个阶段品牌传播,比如pr,地推可能是市场部来做
  • 认可价值。之后是运营来引导。强调产品价值
  • 购买决策。影响决策行为
  • 后期使用。继续教育。

对用户来说,这是一个简历品牌新闻的过程。

运营和研发
多沟通,减少不靠谱的需求。想清楚不改需求。

自我总结

我司运营的部门叫运营中心。产品那边就是老师和app呗。
运营中心下面有:

  • 内容运营。也就是编辑,出一些资讯和宣传专题文案
  • 活动运营。定方案,参与制定产品售卖方案,方案确定了会发宣传物料需求,会改动产品介绍,比如网站,app
  • app运营。对接各种app商店,确定商务合作关系
  • 新媒体。微信公众号,抖音,今日头条的维护,写推文,拍视频
  • 推广运营。宝哥和王博的工作吧,负责新闻收录排名和sem竞价排名
  • 题库运营。负责把题目整理到后台,承担产品的一部分责任。

和产品如何打交道。有低价课,直播课,和老师协调。如果app 网站不好用和产品对接,提出需求

和研发打交道,日常宣传专题制作,新功能需求,多沟通呗,熟悉了好沟通,也和情商有关系,因为工作内容完全不同,需求翻译难免需要多碰头。

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